Kebijakan
Privasi
Eventara
PT. Event Nusantara Indonesia berkomitmen penuh melindungi data pribadi setiap pengguna layanan eventara.co.id sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan regulasi privasi yang berlaku di Indonesia. Halaman ini menjelaskan hak-hak Anda dan cara kami mengelola informasi pribadi Anda.
Kebijakan Privasi ini diterbitkan dan dikelola oleh:
| Nama Perusahaan | PT. Event Nusantara Indonesia |
| Nama Dagang | Eventara Indonesia |
| Izin Usaha | AHU-017685.AH.01.30.Tahun 2025 |
| Website | https://eventara.co.id |
| Alamat | RT.1/RW.2, Gondangdia, Menteng, Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10350, Indonesia |
| info@eventara.co.id | |
| Telepon / WhatsApp | 0851-2121-2102 |
| Bidang Usaha | Sewa Alat & Jasa Event — Panggung, Sound System, Lighting, Tenda, Videotron, Dekorasi, dan 24+ kategori layanan event lainnya |
Eventara Indonesia mengumpulkan data pribadi dari berbagai sumber dan saluran komunikasi. Berikut kategori data yang mungkin kami kumpulkan:
A. Data yang Anda Berikan Secara Aktif
- Identitas: Nama lengkap
- Kontak: Nomor telepon/WhatsApp, alamat email
- Informasi Event: Tanggal acara, lokasi venue, jenis acara, perkiraan jumlah tamu, kebutuhan alat/jasa
- Komunikasi: Isi pesan, pertanyaan, keluhan, atau permintaan yang Anda kirimkan melalui form, email, atau WhatsApp
- Data Transaksi: Informasi pesanan, konfirmasi booking, dan riwayat layanan yang digunakan
B. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Data Teknis: Alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, resolusi layar
- Data Aktivitas: Halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, halaman asal (referrer), waktu kunjungan
- Cookies & Teknologi Pelacakan: Cookie sesi, cookie analitik Google Analytics, cookie preferensi
Sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, Eventara Indonesia memproses data berdasarkan dasar hukum berikut:
- Persetujuan (Consent): Anda memberikan persetujuan eksplisit saat mengisi form kontak, mendaftar newsletter, atau memberikan data secara sukarela. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja.
- Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi pesanan sewa alat, menyiapkan penawaran, dan melaksanakan layanan yang Anda minta.
- Kewajiban Hukum: Kami memproses data untuk memenuhi kewajiban perpajakan, akuntansi, dan pelaporan yang diwajibkan hukum Indonesia.
- Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Untuk meningkatkan layanan, mencegah penipuan, dan menganalisis penggunaan website secara anonimasi — dengan tetap mempertimbangkan hak dan kepentingan Anda.
Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, sesuai dengan dasar hukum yang berlaku:
Layanan Utama
- Merespons konsultasi, pertanyaan, dan permintaan penawaran untuk layanan sewa alat event
- Menyiapkan, mengirimkan, dan menindaklanjuti penawaran harga yang relevan
- Mengkonfirmasi, mengelola, dan melaksanakan pesanan sewa alat (panggung, sound, lighting, tenda, dll.)
- Koordinasi teknis pra-event dan on-site support selama event berlangsung
Komunikasi & Pemasaran
- Mengirimkan konfirmasi pesanan, pengingat, dan informasi relevan tentang event Anda
- Mengirimkan newsletter, promosi, atau informasi layanan baru — hanya dengan persetujuan eksplisit Anda
- Merespons keluhan, masukan, atau permintaan purna-jual
Peningkatan Layanan & Keamanan
- Menganalisis pola penggunaan website (secara anonimasi) untuk meningkatkan pengalaman pengguna
- Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, spam, atau penyalahgunaan layanan
- Memenuhi kewajiban hukum, termasuk perpajakan dan akuntansi
Eventara Indonesia tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data dalam kondisi terbatas berikut:
| Pihak Ketiga | Tujuan | Jaminan Keamanan |
|---|---|---|
| Penyedia Hosting & Cloud | Menyimpan data website dan backup | Terikat perjanjian kerahasiaan data (DPA) |
| Google Analytics | Analitik website (data dianonimisasi) | Data Privacy Framework Google |
| Mitra Vendor Teknis | Melaksanakan event di kota tertentu (subkontraktor rigging, dll.) | Hanya data minimum yang diperlukan, terikat NDA |
| Layanan Email / Messaging | Mengirimkan konfirmasi dan komunikasi resmi | Enkripsi TLS/SSL |
| Otoritas Hukum / Pajak | Kepatuhan peraturan perundang-undangan Indonesia | Hanya jika diwajibkan secara hukum |
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau pengungkapan yang tidak diinginkan:
Keamanan Teknis
- Enkripsi HTTPS/SSL: Semua data yang ditransfer melalui website dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi
- Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif disimpan dalam bentuk terenkripsi di server
- Firewall & Sistem Keamanan: Server dilindungi firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi
- Backup Reguler: Data di-backup secara berkala ke lokasi yang aman dan terenkripsi
Keamanan Organisasi
- Akses Terbatas: Hanya karyawan yang berwenang dengan kebutuhan legitim yang dapat mengakses data pribadi (prinsip least privilege)
- Pelatihan Karyawan: Seluruh tim mendapatkan pelatihan kesadaran keamanan dan privasi data secara rutin
- Perjanjian Kerahasiaan: Semua karyawan dan mitra terikat perjanjian kerahasiaan
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku:
| Jenis Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data konsultasi tidak berlanjut ke pesanan | 12 bulan | Kemungkinan follow-up di masa mendatang |
| Data pesanan yang selesai dilaksanakan | 5 tahun | Kewajiban perpajakan & akuntansi Indonesia |
| Data komunikasi (WA, email, form) | Hubungan aktif + 24 bulan | Referensi layanan & dukungan purna-jual |
| Data analitik website | 26 bulan (lalu dianonimisasi) | Analisis tren penggunaan jangka panjang |
| Data akuntansi & faktur | 10 tahun | Kewajiban perpajakan UU KUP Indonesia |
| Cookie sesi | Hingga browser ditutup | Fungsi teknis website |
Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen atau dianonimisasi sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas Anda.
Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda yang kami kelola:
Eventara.co.id menggunakan cookies — file teks kecil yang disimpan di browser Anda — untuk meningkatkan pengalaman penggunaan website. Berikut jenis cookies yang kami gunakan:
| Jenis Cookie | Tujuan | Bisa Dinonaktifkan? |
|---|---|---|
| Cookie Esensial | Diperlukan untuk fungsi dasar website (navigasi, keamanan form, sesi login) | Tidak — diperlukan untuk website berfungsi |
| Cookie Analitik (Google Analytics) | Memahami pola penggunaan website, halaman populer, sumber traffic (data dianonimisasi) | Ya — dapat dinonaktifkan di pengaturan browser |
| Cookie Preferensi | Menyimpan preferensi tampilan dan bahasa Anda | Ya — penghapusan mereset preferensi |
| Cookie Keamanan | Melindungi dari serangan CSRF dan bot spam di form kontak | Tidak — diperlukan untuk keamanan |
Cara Mengelola Cookies
- Chrome: Pengaturan → Privasi & Keamanan → Cookie dan data situs lainnya
- Firefox: Pengaturan → Privasi & Keamanan → Cookie dan Data Situs
- Safari: Preferensi → Privasi → Kelola Data Website
- Google Analytics Opt-out: Kunjungi tools.google.com/dlpage/gaoptout
Menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi beberapa fungsi website. Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan tanpa mengganggu fungsi dasar website.
Website eventara.co.id dapat memuat tautan ke situs web pihak ketiga seperti Instagram, TikTok, Facebook, X.com, YouTube, Google Maps, dan platform lainnya.
Penting untuk dipahami: Kebijakan privasi ini hanya berlaku untuk website eventara.co.id dan layanan yang kami kelola secara langsung. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web pihak ketiga yang ditautkan dari website kami.
Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi. Tautan ke situs pihak ketiga bukan merupakan endorsement atau jaminan terhadap konten atau praktik privasi mereka.
Dalam beberapa kasus, data pribadi Anda mungkin diproses oleh penyedia layanan yang berlokasi di luar Indonesia, termasuk Google (Amerika Serikat) untuk layanan Google Analytics dan Google Workspace.
Ketika transfer data internasional dilakukan, kami memastikan perlindungan yang memadai diterapkan melalui:
- Perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement/DPA) yang memenuhi standar internasional
- Mekanisme transfer yang diakui, termasuk Standard Contractual Clauses (SCC) di mana berlaku
- Penggunaan penyedia layanan yang telah memperoleh sertifikasi atau memenuhi kerangka privasi yang relevan
Kami berkomitmen memastikan tingkat perlindungan data yang setara meskipun data diproses di luar wilayah Indonesia.
Layanan Eventara Indonesia dirancang untuk digunakan oleh individu berusia 18 tahun ke atas atau penanggung jawab event yang cakap hukum.
Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan tertulis dari orang tua atau wali sah.
Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa izin, segera hubungi kami di info@eventara.co.id dan kami akan segera mengambil tindakan penghapusan data tersebut.
Eventara Indonesia berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, layanan yang kami tawarkan, persyaratan hukum, atau alasan operasional lainnya.
Ketika kami membuat perubahan material:
- Versi baru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas
- Untuk perubahan signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan melalui email (jika Anda sudah berlangganan) atau notifikasi di website
- Anda akan diminta untuk memberikan persetujuan ulang jika perubahan mempengaruhi cara kami menggunakan data yang sudah ada
Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah kebijakan diperbarui dianggap sebagai penerimaan Anda atas perubahan tersebut. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
v1.0 (1 Januari 2025): Versi awal kebijakan privasi Eventara Indonesia.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui:
| Saluran | Kontak | Waktu Respon |
|---|---|---|
| Email Privasi (Direkomendasikan) | info@eventara.co.id Subjek: "Permintaan Privasi Data — [Nama]" | ≤ 14 hari kerja |
| 0851-2121-2102 | ≤ 30 menit (07.00–22.00) | |
| Telepon | 0851-2121-2102 | Jam Operasional |
| Surat / Pos | PT. Event Nusantara Indonesia RT.1/RW.2, Gondangdia, Menteng Jakarta Pusat 10350 | ≤ 30 hari kalender |
Jika Anda tidak puas dengan respons kami atau menganggap pemrosesan data pribadi Anda melanggar hak Anda, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada Komisi Perlindungan Data Pribadi (KPDP) yang berwenang di Indonesia sesuai UU PDP No. 27/2022.
Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan tentang Privasi
Jawaban atas pertanyaan paling umum tentang bagaimana Eventara Indonesia melindungi dan mengelola data pribadi Anda.
Eventara mengumpulkan data yang Anda berikan secara sukarela: nama lengkap, nomor telepon/WhatsApp, email, informasi event (tanggal, lokasi, jenis acara, kebutuhan alat), dan isi komunikasi (pesan, pertanyaan). Secara otomatis, kami mengumpulkan data teknis anonimasi via Google Analytics (alamat IP, jenis browser, halaman dikunjungi). Kami tidak mengumpulkan nomor KTP, data keuangan kartu kredit, data biometrik, atau data sensitif lainnya.
Tidak. Eventara Indonesia tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak manapun. Data hanya dibagikan dalam kondisi terbatas: kepada mitra teknis (hosting, Google Analytics) yang terikat perjanjian kerahasiaan, kepada subkontraktor yang diperlukan untuk melaksanakan event Anda (hanya data minimum yang dibutuhkan), dan kepada otoritas hukum jika diwajibkan secara hukum. Kami tidak membagikan data ke pengiklan atau data broker.
Kami menerapkan perlindungan berlapis: secara teknis menggunakan enkripsi HTTPS/TLS untuk semua transfer data, enkripsi data tersimpan, firewall server, dan backup reguler ke lokasi aman. Secara organisasi, akses data dibatasi hanya untuk karyawan yang berwenang (least privilege), semua staf mendapatkan pelatihan keamanan data, dan semua mitra terikat perjanjian kerahasiaan. Jika Anda mendeteksi potensi pelanggaran keamanan, segera laporkan ke info@eventara.co.id.
Sesuai UU PDP No. 27/2022, Anda memiliki: Hak Akses (meminta salinan data), Hak Koreksi (memperbaiki data tidak akurat), Hak Penghapusan (menghapus data dalam kondisi tertentu), Hak Pembatasan (membatasi pemrosesan), Hak Portabilitas (mendapatkan data dalam format terstruktur), Hak Keberatan (menolak pemrosesan untuk pemasaran langsung), Hak Cabut Persetujuan (menarik persetujuan kapan saja), dan Hak Pengaduan ke KPDP. Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim email ke info@eventara.co.id.
Periode penyimpanan bervariasi berdasarkan jenis data dan tujuannya: data konsultasi yang tidak berlanjut ke pesanan dihapus setelah 12 bulan; data pesanan yang selesai disimpan 5 tahun sesuai kewajiban perpajakan; data komunikasi disimpan selama hubungan bisnis aktif + 24 bulan; data analitik website dianonimisasi setelah 26 bulan; data akuntansi/faktur disimpan 10 tahun sesuai UU KUP. Setelah periode berakhir, data dihapus secara permanen atau dianonimisasi.
Ya, eventara.co.id menggunakan empat jenis cookies: Cookie Esensial (tidak dapat dinonaktifkan — diperlukan untuk fungsi dasar), Cookie Analitik Google Analytics (dapat dinonaktifkan — melacak pola penggunaan secara anonimasi), Cookie Preferensi (dapat dinonaktifkan — menyimpan preferensi tampilan), dan Cookie Keamanan (tidak dapat dinonaktifkan — mencegah CSRF dan spam). Untuk menonaktifkan cookies analitik, buka pengaturan browser Anda atau gunakan Google Analytics Opt-out di tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ya. Kebijakan Privasi Eventara Indonesia (versi 2.0, November 2025) telah disusun sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang merupakan regulasi perlindungan data utama di Indonesia. UU PDP mengatur hak pemilik data, kewajiban pengendali data, dasar hukum pemrosesan, keamanan data, dan ketentuan transfer data. Kami berkomitmen memperbarui kebijakan ini secara berkala seiring perkembangan regulasi di Indonesia.
Untuk masalah privasi, cara yang paling direkomendasikan adalah email ke info@eventara.co.id dengan subjek "Permintaan Privasi Data — [Nama Anda]" — kami merespons dalam 14 hari kerja. Untuk komunikasi lebih cepat, hubungi via WhatsApp 0851-2121-2102 (respon 30 menit, 07.00–22.00). Untuk permintaan resmi tertulis, kirim surat ke PT. Event Nusantara Indonesia, RT.1/RW.2, Gondangdia, Menteng, Jakarta Pusat 10350. Jika tidak puas dengan respons kami, Anda dapat mengajukan pengaduan ke Komisi Perlindungan Data Pribadi (KPDP).
Ada Pertanyaan tentang
Privasi Data Anda?
Hubungi tim kami untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi, permintaan hak data, atau laporan insiden keamanan. Kami berkomitmen merespons dalam 14 hari kerja.
Jika tidak puas dengan respons kami, Anda berhak mengajukan pengaduan ke Komisi Perlindungan Data Pribadi (KPDP) yang berwenang mengawasi penerapan UU PDP No. 27/2022 di Indonesia.
Gunakan form ini untuk: permintaan akses data, koreksi/penghapusan data, pertanyaan kebijakan privasi, atau laporan insiden keamanan. Respons dalam 14 hari kerja.
Error: Contact form not found.
Privasi Terjaga,
Event Anda Berjalan Sempurna
Kami melindungi privasi Anda dan mendukung event Anda dengan 24+ kategori produk dan jasa — dari panggung melamin hingga mega stage konser, dari sound portable hingga mega concert 150.000W+. Konsultasi gratis, tanpa kewajiban.
